McKinsey hace que los solicitantes de empleo practiquen con un cliente de IA falso

McKinsey & Company está introduciendo una prueba piloto en la que a algunos aspirantes a puestos de analista de negocio se les pedirá mantener una conversación de diez minutos con una simulación de cliente generada por inteligencia artificial. Según informa el Wall Street Journal, la herramienta está diseñada para reproducir alrededor del 80 % de los escenarios que los consultores de la firma podrían enfrentar en su labor cotidiana, aunque no pretende representar a un cliente difícil o descontrolado. La evaluación no será automática; durante el ejercicio habrá evaluadores humanos que observarán cómo el candidato maneja las situaciones planteadas por la IA y determinarán su desempeño.

El proyecto se encuentra en fase de pruebas y está dirigido a estudiantes universitarios que buscan incorporarse como analistas de negocio. La iniciativa forma parte de los esfuerzos de McKinsey por incorporar tecnologías emergentes en sus procesos de selección, con el objetivo de identificar habilidades de resolución de problemas, comunicación y adaptabilidad bajo presión.

Esta noticia es relevante porque muestra cómo las grandes consultoras están adoptando la IA no solo para ofrecer servicios a clientes, sino también para optimizar sus propios procesos internos, lo que podría influir en los criterios de contratación y en la preparación de futuros profesionales del sector.

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